Windows 10 veya 11 kurulumu sırasında “Bilgisayar beklenmedik şekilde yeniden başlatıldı” hatasıyla karşılaşanlar için bu rehberi hazırladık. Hata mesajının tam metni genellikle şöyledir:
“Bilgisayar beklenmedik şekilde yeniden başlatıldı veya beklenmeyen bir hatayla karşılaştı. Windows yüklemesi devam edemiyor. Windows’u yüklemek için bilgisayarı yeniden başlatmak üzere Tamam’a tıklatın ve yüklemeyi yeniden başlatın.”
Bu hata genellikle kurulumun ChildCompletion aşamasında (sistem servisleri yapılandırılırken) bir kesintiye uğramasından kaynaklanır. En sık rastlanan üç sebep şunlardır:
- Bozuk kurulum medyası: USB belleğin tam/doğru yazılmamış olması (en yaygın sebep)
- BIOS önyükleme modu uyumsuzluğu: UEFI/Legacy (CSM) ayarının USB’nin yazıldığı modla eşleşmemesi
- Kayıt defterinin (registry) kurulum adımında takılması
Yöntem 1: Kurulum USB’sini Yeniden Oluşturun (Önce Bunu Deneyin)
Sorunun en sık nedeni budur. Microsoft’un resmi Media Creation Tool’unu kullanarak USB belleğinizi yeniden yazın ve kurulumu baştan başlatın. Bu tek başına vakaların büyük kısmını çözer.
Yöntem 2: Kayıt Defteri Üzerinden Kurulumu Devam Ettirin
Uyarı: Kayıt defterinde değişiklik yapmadan önce aşağıdaki adımları dikkatlice, sırasıyla uygulayın.
- Hata ekranındayken “Tamam” butonuna basmayın.
- Klavyenizden Shift + F10 tuşlarına basarak komut istemini (cmd) açın.
- Açılan siyah ekrana
regedityazıp Enter’a basın. - Kayıt defteri düzenleyicisinde şu yola gidin:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSetupStatusChildCompletion - Sağ panelde setup.exe adlı DWORD (32-bit) değerini bulun, üzerine çift tıklayıp değerini 3 yapın.
- Kayıt defteri düzenleyicisini ve komut istemini kapatıp bilgisayarı yeniden başlatın.
Kurulum, kaldığı yerden devam edecektir.
Yöntem 3: BIOS Önyükleme Modunu Kontrol Edin
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, BIOS/UEFI ayarlarına girip önyükleme modunun (UEFI veya Legacy) USB’nizi oluştururken seçtiğiniz mod ile aynı olduğundan emin olun. Uyumsuzluk, kurulumun rastgele noktalarda takılmasına neden olabilir.
Not: Bu hata neredeyse her zaman kurulum medyası veya BIOS ayarından kaynaklanır — donanım değiştirmeye gerek kalmadan yukarıdaki adımlarla çözülür.
